Preguntas frecuentes

¿Que es Exin Castillos New Generation?

Exin Castillos NG es un proyecto que se inicio en el 2014 con la finalidad de poder ofrecer piezas como las de antaño y de nuevas a los constructores y coleccionistas. El encaje (más firme) y medidas es exactamente el mismo que las piezas de los años 60, por lo que es totalmente compatible. Las piezas en color Clásico Mármol, tienen un veteado y tono muy parecido a las antiguas y ofrecen un gran realismo en tus construcciones.

Poco a poco hemos ido aumentando el número de piezas disponibles y tenemos la idea de seguir haciéndolo y que todos podamos disfrutar de ellas. 

 

¿Por qué cuando selecciono una imagen dentro de un producto no me aparece el producto ni el precio correcto pero si la foto?

Solo es posible seleccionar el producto a través del desplegable de variantes. En esta forma se actualiza el precio y sale la foto del producto. Si seleccionamos la foto no modificara el texto ni el precio de las variantes (producto deseado). 

 

¿Hay algún set con instrucciones?

Si, hay de momento varios diseños, ver sets completos con instrucciones

 

 ¿Como puedo comprar?

Puedes comprar tantas piezas como desees, algunas de LINES y PDJ tienen stock limitado al tratarse de piezas de segunda mano. Al ir navegando por la web podrás agregar al carrito cuantos artículos y cantidades desees. Una vez tengas todos los artículos dale al botón carrito. Acto seguido se te pedirá que finalices la compra, indicando tus datos y el método de pago. 

 

¿Como añado más cantidad del mismo artículo?

Puedes añadir la cantidad que deses en el carrito de compra. Primero agregar el artículo y una vez estés en el carrito de compra modifica la unidades deseadas. 

 

¿Como puedo pagar mis compras?

Actualmente tienes 4 opciones para realizar el pago, a través de: paypal, tarjeta, transferencia, ingreso bancario/a. 

En el momento de finalizar la compra se te pedirá como quieres realizar el pago. Procede a indicar los datos para el pago, y si seleccionas transferencia o ingreso bancario, quédate con el número de cuenta bancaria.  

 

¿Hay algún seguimiento de mis compras?

Si, en todo momento estarás informado de cada paso que se haga una vez hayas realizado la compra. Recibirás varios correos electrónicos informándote: Del pedido, en cuando se acepte el pago, cuando se envíe, así como otro correo indicándote el número de seguimiento y la fecha de entrega. En todo momento podrás rastrear tu pedido, sea a nivel nacional o internacional. 

 

¿Las piezas 3D son resistentes?

Sí, son piezas fabricadas en PLA o ABS y con suficiente densidad de capas para obtener un resistencia y flexibilidad optima. Claro esta que no será como una piezas fabricada en inyección de plástico, pero ofrece una gran variedad de opciones a la hora de construir. 

 

¿Que pasa si mezclo piezas de PDJ, LINES y NG?

Al mezclar piezas básicas de PDJ junto a las de LINES y NG (estas dos ultimas con las mismas medidas exactas), puede ser que te queden unas muy pequeñas aberturas horizontales, pues las piezas de PDJ son 0,15 mm más bajas. Igualmente hay muchas gente que construye mezclando las piezas. Si utilizas remates, cornisas, etc de PDJ no habrá ningún problema de aberturas. 

En relación al veteado o trama y tono, las piezas LINES y NG son las más realistas, las PDJ tienen poca trama y un tono más neutro.